Als Verantwortlicher für die Vermarktung des touristischen Angebots Ihres Bundeslandes, Ihrer Region oder Stadt sind Sie darauf angewiesen, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden genau zu kennen.

Hierbei unterstützt Sie der Qualitätsmonitor, indem er u.a. Antworten auf folgende Fragen liefert:

• Gästestruktur (Alter, Geschlecht, Herkunft, Begleitung)
• Informations- und Buchungsverhalten
• Reiseverhalten (Anreise, Unterkunftsart)
• Aktivitäten vor Ort
• Ausgaben pro Person und Tag
• Zufriedenheit, Wiederholungs- und Empfehlungsabsicht
• Gästetypologie
• Stärken-Schwächen- Analyse

In den vergangenen vier Jahren beteiligen sich zahlreiche Bundesländer, Regionen, Städte und Gemeinden am Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus. Eine Übersicht der Teilnehmer können Sie hier einsehen (PDF).

 „Der Qualitätsmonitor Deutschland-Tourismus zeigt uns auf, wo wir noch Ansatzpunkte zur Angebots- und Servicequalitätsoptimierung haben. Er bietet uns den unmittelbaren Vergleich mit unseren Wettbewerbern."

Dietrich von Albedyll
Geschäftsführer HAMBURG Tourismus GmbH